PdfSimpli realiza cargos no autorizados y rechaza reembolso completo

B S
16 de abril 12:389

Quiero presentar un reclamo contra Simpli por varios cargos no autorizados realizados en mi tarjeta de crédito relacionados con documentos PDF en línea. En los meses de enero, febrero y marzo se cargaron 49 euros cada mes, sin que yo hubiera autorizado esos pagos. Únicamente se me ha reembolsado el cargo correspondiente al mes de marzo, mientras que los importes de enero y febrero siguen sin devolverse. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Simpli y la respuesta que recibí fue que no reembolsan importes más allá de 30 días, por lo que se niegan a devolverme el dinero de los primeros meses, a pesar de que se trata igualmente de cargos no autorizados. Mediante este reclamo solicito que se me reembolse el importe restante correspondiente a los cargos de enero y febrero, ya que en total se han cargado tres veces 49 euros y solo uno de esos importes ha sido devuelto. Pido que revisen mi caso y procedan a la devolución completa del dinero cobrado sin mi autorización.

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