PdfGo no muestra el botón de cancelar en mi cuenta, ¿cómo puedo darme de baja por el canal oficial?

Si PdfGo no muestra el botón de cancelar, primero debes comprobar si la suscripción fue activada desde Google Play, App Store o directamente en la web. Muchas veces la baja no aparece dentro de la cuenta porque el cobro se gestiona desde otro método de pago.

Empieza revisando:
• Google Play o App Store
• PayPal, Stripe o tarjeta vinculada
• emails de confirmación y recibos

Después solicita la baja por escrito y explica claramente que no puedes cancelar desde el panel de usuario. Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• ID del pedido
• fecha del último cobro
• capturas donde no aparece el botón

Pide específicamente:
• cancelación manual
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita de baja
• número de ticket o seguimiento

Guarda toda la documentación y mantén un solo hilo de reclamación para evitar confusiones.

Si continúan los cargos o no responden, consulta con tu banco si todavía puedes bloquear pagos recurrentes o abrir disputa.

Si te has enfrentado a un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.