Cargos no reconocidos por PDFAid, solicito reembolso y cancelación
Quiero reportar una situación irregular con el comercio V*PDFAID.COM, ya que en mi tarjeta, emitida en Bogotá, Colombia, aparecen varios cargos que yo no reconozco y no tengo claridad sobre qué producto o servicio corresponden. En mi extracto figuran dos compras el 2 de marzo por 4.098 cada una, otra compra el 9 de marzo por 109.974 y otra el 12 de abril por 107.300, todas a nombre de V*PDFAID.COM. No he autorizado estas transacciones ni recuerdo haber realizado ninguna compra con este comercio. Ya me comuniqué con mi banco y procedieron a bloquear la tarjeta, pero me informaron que debía comunicarme con ustedes para gestionar el bloqueo del comercio y el tratamiento de estos cobros. Por lo anterior, solicito que se anulen la totalidad de estos cargos no reconocidos, se realice el reembolso completo de los valores debitados y se bloqueen futuras compras o suscripciones con mi tarjeta o mis datos, de manera que no se vuelvan a generar cargos sin mi consentimiento.
