Mi pulsera Pandora Moments Sparkling Blue se oscureció en 15 días

Compré el producto Pandora Moments Sparkling Blue en la tienda Pandora de Istanbul Aqua Florya el 26 de mayo de 2024. El producto se oscureció en 15 días. Cuando llevé el producto a Pandora IstinyePark el 12 de junio y pedí que lo examinaran, insistieron en que era normal que se oscureciera. Lo enviaron para un supuesto examen y lo devolvieron limpio pero sin examinar. Más tarde, cuando envié un correo electrónico sobre esto, recibí una respuesta ridícula diciendo que esto era normal. Entonces, compré el kit de limpieza que recomendaron en caso de que ocurriera este tipo de oscurecimiento. Durante los siguientes 15 días, mi pulsera se volvió a oscurecer y el oscurecimiento no desapareció con el kit de limpieza que compré. Disminuyó pero no desapareció. Aunque las pulseras de 3 centavos que compramos en el mercado no se empañan ni oxidan, el producto por el que pagué 3 mil ₺ se volvió completamente negro. Estoy insatisfecha porque pagué tanto dinero y no puedo usarlo oficialmente porque se oscurece constantemente. Aunque mis amigas que lo compraron lo han usado durante dos años y no se ha empañado en absoluto, el mío se oscurece cada 15 días, lo que indica que el producto es defectuoso. Estoy presentando una queja a la empresa Pandora y espero su respuesta con soluciones sobre el tema.