Me cobraron en OurHobbyFun pero no recibí acceso completo, ¿cómo reclamo el servicio prometido?

Aquí tienes pasos claros para reclamar el acceso prometido en OurHobbyFun:

• Verifica el estado del pago
Accede a Mi cuenta → Suscripción y confirma que el cobro figure como activo. Guarda capturas donde se vea el cargo y las funciones aún bloqueadas.

• Fuerza la sincronización
Cierra sesión, borra caché/cookies o reinstala la app si usas móvil. Luego vuelve a iniciar sesión para comprobar si el acceso se actualiza.

• Busca la opción de restaurar compra
Si existe “restaurar” o “reactivar suscripción”, ejecútala para que el sistema vuelva a validar el pago.

• Contacta soporte con evidencia
Usa el formulario oficial:
https://ourhobbyfun.com/contact
Indica fecha del cobro, método de pago, funciones contratadas y cuáles no se habilitaron. Adjunta comprobante y capturas.

• Exige una solución concreta
Solicita por escrito activación inmediata del acceso completo o reembolso por servicio no entregado.

• Da un plazo razonable
Pide respuesta en 48–72 horas y guarda todo el historial por si necesitas escalar.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considera presentar un reclamo en Xolvie para dejar constancia del incumplimiento y ver cómo otros usuarios han logrado que se respete el servicio contratado.