El personal de Novotel me colgó el teléfono al pedir información sobre precios, ¿es confiable su atención?

Que el personal de Novotel cuelgue la llamada al pedir tarifas refleja falta de profesionalismo. La cadena Accor es confiable, pero la atención telefónica puede fallar por malas prácticas en recepción.

Para obtener los precios y reportar el incidente, se recomiendan estos pasos:

Cotización por e-mail: Enviar un correo al hotel con las fechas para recibir la tarifa por escrito.

Consultar online: Revisar los precios directos en la plataforma oficial all.accor.com.

Reportar la conducta: Escribir a la dirección indicando la hora de la llamada para revisar el registro.

Escalar a la central: Informar a atención al cliente sobre la negativa de información.

Para soporte directo en España, se puede escribir a [email protected].

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.