Desodorante Nivea Men Derma Control Se Vacía Solo, Pido Cambio
En junio pedí a través de la aplicación de Gratis un desodorante Nivea Men Derma Control Clinical de 150 ml y lo recogí en la tienda. Ya había comprado el mismo producto antes y, en una ocasión, noté que una de las latas se había vaciado espontáneamente, pero lo atribuí a un posible caso aislado y no le di mayor importancia. Sin embargo, al recibir dos unidades nuevas y observar que ambas se vaciaron sin haber sido golpeadas, almacenadas incorrectamente o usadas de forma inadecuada, comprendí que se trata de un problema recurrente que debo comunicar. A pesar de usar el desodorante de manera normal, después de un corto tiempo el spray quedó completamente vacío, como si el gas se hubiera escapado por sí mismo. Cuando descubrí la falta de producto, las latas ya no eran utilizables. No conservé los envases, por lo que ahora solo cuento con la evidencia de la pérdida. Solicito que se inspeccionen los productos, que se verifique su número de serie si es necesario, y que se me ofrezca una solución de cambio o reembolso por los desodorantes inutilizados. Asimismo, pido que se realicen los controles pertinentes tanto en la producción como en la tienda para evitar que otros clientes experimenten la misma situación.
