Hice un pedido de unos zapatos por un valor de alrededor de ₺3000 en Nike.com el 2 de julio. Según el sitio web de Nike, llegó al país de destino el 6 de julio. Sin embargo, cuando hice clic en el enlace de seguimiento de envío en el sitio web de Nike, me redirigió a la página de una empresa llamada Pts. Al rastrear el envío allí, mi dirección aparecía correcta. Sin embargo, parece que también colaboran con empresas de mensajería nacionales como Yurtici Kargo y Jetizz para la distribución. Cuando fui redirigido a jetizz.com con el código de seguimiento en la página de Pts, mi dirección, que es Bursa, aparecía como Sivas. Al darme cuenta de esto el 8 de julio, contacté a los funcionarios de Pts. Me dijeron que los llamara nuevamente el lunes 10 de julio. Cuando los llamé nuevamente el lunes, hubo confusión en su sistema. Dijeron que habían cambiado el distribuidor a Yurtici Kargo. Sin embargo, hasta hoy, 11 de julio, muestra que nuestro paquete ha sido entregado. Hace un momento, cuando hablé con los representantes de Nike.com, mencionaron que los códigos de envío proporcionados por Pts a Nike.com tampoco coincidían. Este nivel de incompetencia es increíble. He estado comprando en línea durante años y nunca he experimentado tal tontería. Quiero que mi problema se resuelva lo antes posible.
Desde el 12 de julio, he estado intentando recibir mi pedido de Nike de Pts Express, pero aún no hay señales de mi paquete. Dijeron que lo enviarían el 19 de julio, pero el seguimiento muestra que ha sido devuelto. Cuando intento comunicarme con su servicio al cliente, espero durante horas y nadie r...
El pedido que realicé en Nike.com el 27.04.2023 me fue enviado a través de la empresa de logística internacional PTS, mediante la empresa Scotty en Turquía. El paquete, que salió para distribución el 04.05.2023, aún no había llegado el 05.05.2023. Cuando llamé a Scotty, me explicaron que primero el ...
Hice un pedido en Nike, pero el paquete fue enviado a una empresa que nunca había escuchado llamada Scotty. Intenté llamar a su servicio al cliente durante más de 10 minutos, pero nadie contestó el teléfono. Si quiero recoger el producto yo mismo, no hay una dirección para la sucursal. ¿Cómo pueden ...
Envié mis zapatos Nike para inspección debido a defectos, y el 22 de junio recibí un correo electrónico confirmando que mi reembolso fue aprobado. Sin embargo, ya han pasado tres meses y aún no he recibido ningún reembolso. A pesar de los seguimientos repetidos, Nike afirmó que el pago se realizó e ...
Recientemente compré unos zapatos nuevos en el sitio web de Nike y estoy esperando que PTS Cargo me los entregue en Izmir. Sin embargo, para mi desdicha, no se puede encontrar ninguna información sobre el envío. No tengo idea de si los zapatos fueron devueltos o dónde están ahora. El paquete ha esta...
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