Cobros no autorizados de myIQ, solicito reembolso y dar de baja
Quiero presentar un reclamo por dos cargos indebidos realizados por la app de coeficiente intelectual “IQ”. Me han cobrado 29,99 € el jueves 18 y otros 29,99 € hoy, a pesar de que prácticamente no utilizo la aplicación y, desde luego, no he autorizado estos pagos conscientes ni de forma expresa. Me parece muy grave que se tomen tantas molestias para cobrar sin que esté usando realmente la app y tan pocas para informar o disculparse por retirar dinero sin motivo claro. Considero que estos cobros son injustificados y me siento engañada, porque en ningún momento fui consciente de estar aceptando una suscripción de este importe. Solicito la devolución íntegra de ambos cargos de 29,99 € y la baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio activo asociado a mi cuenta en la app IQ, así como el bloqueo de futuros cobros. Vivo en España y espero una solución rápida, clara y por escrito.
Progreso
La empresa MyIQ me ha vuelto a cobrar dinero sin mi autorización ni uso de sus servicios. El jueves 12 me cargaron 29 euros indebidamente y estoy cansado de que me quiten dinero sin motivo.
Adjuntaré una foto del cargo en mi cuenta como prueba. Solicito la devolución inmediata de los 29 euros y la baja definitiva de mi cuenta en MyIQ para que no se repitan más cobros no autorizados.
