Cobro alto sin mi aprobación por myIQ, solicito reembolso

El 5 de octubre realicé un pago de 50,80 ₺ a través del sitio web oficial de Myıq con el único objetivo de resolver una prueba puntual. En ningún momento adquirí un paquete ni una suscripción, y no recibí ninguna información acerca de una suscripción. Sin embargo, el 12 de octubre descubrí en el extracto de mi tarjeta de crédito del Banco Garanti que Myıq había debitado 1.505,59 ₺ sin mi autorización. Posteriormente, el 9 de noviembre apareció una autorización pendiente de 1.512,44 ₺ en mi cuenta. En total, se me cobraron 3.018,03 ₺ sin mi conocimiento ni mi consentimiento, y antes y después de estos movimientos no realicé ningún otro pago con esa tarjeta. Ante esta situación intenté contactar al servicio de atención al cliente de Myıq mediante el chat en vivo, pero no obtuve respuesta alguna. Por motivos de seguridad llamé a mi banco y solicité el bloqueo de la tarjeta. Exijo la cancelación inmediata de los cargos realizados sin mi aprobación y la devolución total del importe a mi cuenta. Además, requiero ser informado de forma urgente sobre las acciones tomadas y que se solucione mi perjuicio. El correo electrónico que utilicé durante las transacciones es c*******@yahoo.com y los hechos ocurrieron en Tekirdağ.