Problemas con carga de juego Monopoly GO, solicito revisión y solución

Quiero expresar mi malestar porque desde hace aproximadamente una semana no puedo acceder al juego Monopoly GO en mi iPhone. La aplicación se abre y comienza a cargar, pero se queda siempre al 99 % y no continúa, por lo que me resulta imposible iniciar sesión y jugar. He intentado solucionarlo por mi cuenta realizando varias acciones, como las comprobaciones habituales en el dispositivo, sin que el problema se resuelva. Además, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni orientación sobre qué hacer. Solicito que se revise y solucione este problema de acceso al juego a la mayor brevedad posible, ya que actualmente no puedo utilizar el servicio de ninguna manera. También agradecería una respuesta clara por parte del soporte técnico indicando qué ha ocurrido y cómo se va a corregir.