Retiro No Autorizado y Falta de Entrega en Cuenta de Mobile Legends
El pasado martes 1 de septiembre, a las 02:59, se realizó un cargo no autorizado de 599,99 ₺ en la tarjeta bancaria vinculada a mi cuenta del juego Mobile Legends. En ese momento yo estaba durmiendo, por lo que no di ninguna autorización ni tenía conocimiento de la operación. Además, el importe debitado no se reflejó en forma de diamantes ni de ningún otro artículo dentro del juego; es decir, se me descontó dinero sin recibir nada a cambio. Cuento con el comprobante de la transacción, el cual adjunto, y mi identificador de cuenta en el juego es 2200073009. Solicito que se investigue detalladamente este movimiento, que se revisen todos los registros relacionados con mi cuenta y que se me devuelva los 599,99 ₺ a mi cuenta bancaria. Asimismo, pido que se refuercen las medidas de seguridad de mi cuenta y se adopten las precauciones necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
