No puedo acceder a mi cuenta de Mobile Legends por bloqueo de seguridad
Desde hace aproximadamente dos meses, he estado experimentando un problema de bloqueo automático de seguridad en mi cuenta de Mobile Legends, cuyo nombre de usuario es “Nox ft. Kenzo”. Esto comenzó cuando mi antiguo dispositivo, un Xiaomi Redmi 8, dejó de funcionar y tuve que cambiar a un nuevo teléfono, el Samsung Galaxy A04s. Al intentar acceder a mi cuenta desde el nuevo dispositivo, el sistema me solicita constantemente que elimine el bloqueo de seguridad desde el teléfono anterior, lo cual no es posible porque ya no funciona. Aunque puedo entrar al juego, todas mis funciones están restringidas y solo puedo acceder al juego en sí, sin poder realizar otras operaciones. He invertido entre 4.000 y 5.000 ₺ en diamantes en mi cuenta, lo que hace que esta situación sea aún más frustrante para mí. No tengo acceso al correo electrónico vinculado y mi cuenta está conectada a Moonton, por lo que ingreso de esa manera. El bloqueo de seguridad se renueva cada 30 días y no tengo forma de contactar con el servicio de atención al cliente ni recibir asistencia. Solicito que se elimine el bloqueo de seguridad de mi cuenta y se me restablezcan todos mis derechos de acceso.
