Problema con soporte de idioma turco tras actualización en MEXC

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Züleyha
12 octubre 2025 09:11
13

Desde que realicé la última actualización de la aplicación Mexc en mi teléfono Android Infinix X6731B, he experimentado un problema persistente con el soporte del idioma turco. Al principio, la aplicación se inicia en turco, pero después de unos 5 o 6 minutos, todos los menús y notificaciones cambian automáticamente al inglés. Aunque la opción de idioma 'English (Turquía)' aparece en la configuración, la interfaz permanece completamente en inglés. Esta situación me dificulta leer la información sobre las monedas, realizar transacciones y entender las notificaciones diarias que recibo. El inconveniente lleva ocurriendo aproximadamente desde hace 3 o 4 días. En ocasiones anteriores, había solucionado temporalmente el problema desinstalando y reinstalando la aplicación, pero ahora, aunque repita este proceso, el problema persiste de manera permanente. He intentado cambiar manualmente el idioma a turco varias veces desde la configuración, pero no he obtenido resultados. Además, cuando escribí al soporte de Mexc en turco, recibí respuestas en inglés, lo que dificulta aún más la comunicación. Investigando, supe que debería existir la opción de idioma para la República Turca del Norte de Chipre, pero no la encuentro disponible en mi aplicación. Uso Mexc solo en Turquía y no tengo problemas de idioma con otras aplicaciones. Solicito que Mexc solucione de manera definitiva el soporte de idioma turco y agregue opciones de idioma adecuadas para Turquía y KKTC. También pido la creación de un canal de atención al cliente en turco para facilitar la comunicación. Agradezco que se resuelva mi problema lo antes posible. Mis datos de cuenta: z***@gmail.com

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