MEXC Exchange: Mi orden se vendió antes de tiempo, esperando mis fondos

Hola, coloqué una orden en MEXC Exchange para 1000 STARL/USDT con un apalancamiento de 20x a 0.020. Fue por la tarde. Pero, antes de que bajara a 0.02099, mi orden se vendió, y ahora estoy esperando a que me devuelvan mi dinero. Me sorprendió mucho este cierre inesperado. Me hizo sentir frustrada y preocupada por la seguridad y la justicia de la plataforma de trading. Entiendo que el trading siempre es arriesgado, pero me pareció injusto cuando mi orden se liquidó antes de tiempo. Me puse en contacto con su equipo de soporte de inmediato, pero todavía no he recibido una respuesta satisfactoria ni un cronograma claro de cuándo recuperaré mi dinero.