MetaPDF me cobra pero el plan se queda limitado, ¿cómo puedo restaurar la suscripción sin pagar otra vez?

Si MetaPDF cobró la suscripción pero el plan sigue limitado, primero debes comprobar si el pago quedó asociado al correo correcto. Muchas veces la compra se procesa, pero la cuenta premium no se activa automáticamente.

Empieza revisando:
• correo usado al pagar
• estado de la suscripción
• recibo o ID del pedido
• Google Play, App Store o Stripe

Después intenta:
• cerrar sesión y volver a entrar
• restaurar compras si existe esa opción
• usar el mismo navegador o cuenta con la que pagaste

Haz capturas donde se vea:
• el cobro realizado
• el plan todavía limitado
• mensajes de error si aparecen

Solicita por escrito:
• activación manual del plan
• sincronización de la cuenta
• revisión del pago
• o reembolso si no pueden restaurarlo

Incluye:
• ID del pedido
• comprobante del pago
• correo asociado
• capturas del problema

Guarda toda la documentación y mantén un solo hilo de reclamación para evitar confusiones.

Si no responden o el acceso sigue bloqueado, consulta con tu banco si todavía puedes disputar el cargo.

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.