Si MeetMyAge te cobró tras desinstalar la app, es normal: eliminar la app no cancela la suscripción. Debes detener la renovación desde el canal de pago:
Primero, identifica dónde te suscribiste;
• Si fue desde la web → se cancela en tu cuenta MeetMyAge
• Si fue por móvil → debes cancelarlo en la tienda
Cómo cancelarlo correctamente;
• Android: abre Google Play → pagos → suscripciones → MeetMyAge → cancelar
• iPhone: ajustes → tu nombre → suscripciones → MeetMyAge → cancelar
Verifica que quedó cancelado;
• Debes ver estado “cancelado” o “expira en…”
• Recibirás correo de confirmación (clave)
Si no puedes acceder;
• Intenta iniciar sesión con tus correos habituales
• Usa “recuperar contraseña”
Contacta soporte;
• Escribe a [email protected]
• Indica que te siguen cobrando tras desinstalar
Pídeles que;
• Confirmen si la suscripción sigue activa
• Cancelen definitivamente
• Bloqueen futuras renovaciones
Si siguen cobrando;
• Bloquea pagos recurrentes con tu banco
• Inicia disputa del cargo
Importante: siempre cancela antes de la fecha de renovación para evitar nuevos cobros
¿Te enfrentas a una situación similar? Únete al debate y descubre cómo lo han resuelto los demás. Presenta tu reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema.
