Me aparece “suscripción activa” y MeetMyAge no confirma la baja, ¿cómo puedo verificarla?

Si MeetMyAge muestra “suscripción activa” y no tienes confirmación de baja, es muy probable que la cancelación no se haya completado correctamente. Debes verificarla así:

Primero, revisa dentro de tu cuenta;

• Ve a “Configuración” → “Suscripción”
• Comprueba si aparece opción de cancelar o estado activo
• Si sigue activa, la baja no se procesó

Clave importante;

• La cancelación solo es válida si recibes correo de confirmación
• Sin ese correo, la suscripción puede seguir cobrando

Verifica el canal de pago;

• Si pagaste en la web → cancela desde tu cuenta MeetMyAge
• Si fue por móvil:
• Android → Google Play → suscripciones
• iPhone → ajustes → suscripciones
• Si sigue activa en la tienda, ahí debes cancelarla

Qué hacer ahora;

• Intenta cancelar nuevamente y guarda capturas
• Revisa spam por el correo de confirmación
• Busca el email inicial de compra para confirmar el método

Contacta soporte;

• Escribe a [email protected]
• Indica que aparece activa pero ya intentaste cancelar

Pídeles que;

• Confirmen si la suscripción está cancelada
• Te envíen confirmación oficial
• Bloqueen futuras renovaciones

Si no responden o sigue activa;

• Bloquea pagos recurrentes con tu banco
• Guarda evidencia por si debes reclamar cargos

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.