Meditopia, Aún cobran después de cancelar mi suscripción, solicito solución

Hola;
Usé la aplicación Meditopia durante un año. Luego decidí no renovarla porque ya no quería utilizarla. Eliminé mi cuenta y desinstalé la aplicación de mi teléfono. Sin embargo, sigo recibiendo mensajes de mi banco indicando que se intenta realizar un cobro. Me puse en contacto con Meditopia por correo electrónico para pedir ayuda. Me solicitaron un número de referencia, pero ya había mencionado que eliminé la aplicación y cerré mi cuenta, por lo que no puedo encontrar mi número de referencia. Mi problema no se ha resuelto de ninguna manera y continúo recibiendo mensajes de mi banco. Exijo que se eliminen mis datos y que se me contacte para resolver esta situación. ¡Esto es absurdo! Me veré obligada a iniciar acciones legales.