Cuando los filtros básicos de MatchPub resultan demasiado caros, lo más efectivo es aprovechar al máximo las opciones gratuitas y reclamar si notas cobros injustos. Aquí tienes pasos prácticos:
• Explora funciones gratis: revisa qué filtros básicos están disponibles sin coste en tu plan actual. Algunos se habilitan solo en horarios específicos o con cuentas nuevas.
• Usa promociones: MatchPub suele ofrecer descuentos por paquetes de filtros o en recargas de créditos. Actívalos desde la sección de Ofertas en la app.
• Optimiza la búsqueda manual: aunque no tengas filtros avanzados, puedes explorar perfiles por categorías, edad o actividad reciente para ahorrar créditos.
• Verifica cargos: si te cobraron por filtros que deberían estar incluidos en tu plan, guarda capturas y abre un ticket en Soporte → Facturación.
• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Cobro excesivo por filtros. Adjunta pruebas y pide corrección o reembolso.
• Banco o tarjeta: si el cobro fue indebido y no hay respuesta, pide contracargo con tus comprobantes.
👉 Deja constancia de tu experiencia en Xolvie, donde tu caso quedará registrado y servirá de guía para otros usuarios que enfrentan lo mismo.
