Si Localrent canceló tu reserva sin avisar y perdiste la oferta, puedes actuar de inmediato para recuperar tu dinero siguiendo estos pasos:
• Reúne pruebas: guarda el comprobante de pago, la confirmación de la reserva y la notificación (o ausencia de ella) de cancelación. Estas evidencias son clave para tu reclamo.
• Contacta soporte oficial: escribe a [email protected] y desde tu cuenta en https://localrent.com/my/, adjuntando los documentos y solicitando devolución íntegra en un plazo máximo de 7 días.
• Llama al número del contrato o al de la oficina local: pregunta por un responsable y exige que abran un ticket interno con número de seguimiento.
• Solicita compensación adicional: si la cancelación te obligó a pagar más por otra oferta, pide que cubran la diferencia, alegando incumplimiento de contrato.
• Contracargo bancario: si no hay respuesta en pocos días, contacta a tu banco o tarjeta para revertir el pago, aportando las pruebas de la cancelación unilateral.
Escala el caso en Xolvie, tu reclamo puede aumentar la presión y ayudar a otros clientes a evitar pérdidas por cancelaciones sin previo aviso en Localrent.