LivU prohibió mi cuenta después de una sesión de chat, ¿cómo puedo recuperarla?

Si tu cuenta de LivU fue bloqueada después de solo una sesión de chat, probablemente fue debido a una infracción de sus Normas Comunitarias, como contenido ofensivo o comportamiento inapropiado.

Para resolver esto, reúne cualquier información relevante sobre el incidente y tu cuenta para fortalecer tu argumento.

Contacta al servicio de atención al cliente de LivU enviando un correo a [email protected] para apelar el bloqueo.

Incluye en el correo el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, tu ID de usuario y una descripción detallada del problema. Si tienes capturas de pantalla u otra documentación de respaldo, adjúntala también.

Para ayudar a resolver el problema, también puedes iniciar el proceso de verificación Know Your Customer (KYC) en https://kyc.livu.me/hc/es para verificar tu identidad.

Recuerda que las cuentas que han sido eliminadas no se pueden recuperar, por lo que es importante actuar con rapidez y proporcionar toda la información necesaria para facilitar el proceso de apelación.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, siéntete libre de compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.