El sabor del té en hebras difiere por completo del estándar de la marca. ¿Cómo solicito el control de calidad de un producto a Lipton?

Una variación atípica en el perfil organoléptico del té en hebras suele responder a alteraciones en las condiciones de secado, variaciones estacionales en la cosecha o fisuras en el sellado hermético que permiten el ingreso de humedad.

Pasos para radicar la solicitud de control de calidad y reemplazo ante Lipton:

Aísla y conserva el producto: Mantenga el té dentro de su empaque original para evitar la pérdida de volatilidad y no deseche la caja o bolsa exterior.

Fotografía los datos de trazabilidad: Tome imágenes legibles del código de lote, la fecha de expiración y el número de planta impresos en el envase.

Ingresa el reclamo en el portal de atención: Complete el formulario de contacto web de la marca especificando la falla de sabor y solicitando el análisis técnico del lote.

Eleva el caso ante la autoridad de consumo: Si la marca omite la revisión técnica o rechaza la sustitución del producto en mal estado, presente una reclamación formal ante el organismo local de protección al consumidor.

¿Inconvenientes con el seguimiento? No te rindas. Registra tu reclamación en Xolvie para visibilizar la falla y solicitar una atención rápida.