Si enviaste dinero a Lion Music y ahora no puedes retirarlo, verifica primero si los fondos aparecen acreditados y si tu cuenta cumple los requisitos de retiro. Un bloqueo puede deberse a verificaciones de identidad, restricciones de la cuenta o revisiones de seguridad.
• Reúne:
• comprobante del depósito
• ID de la cuenta
• referencia del retiro (si existe)
• historial de transacciones
Haz capturas donde se vea:
• el saldo disponible
• el intento de retiro
• cualquier mensaje de error
• la fecha del depósito
Contacta al soporte de Lion Music e indica:
• fecha e importe del depósito
• cuándo intentaste retirar los fondos
• método de retiro utilizado
• mensaje de error recibido
Solicita específicamente:
• el motivo por el que no puedes retirar el dinero
• revisión manual de tu cuenta
• confirmación de que cumples los requisitos de retiro
• plazo estimado para liberar los fondos
No realices depósitos adicionales ni envíes más dinero con la promesa de desbloquear el retiro, ya que esa práctica puede ser una señal de alerta.
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.

