Dificultades para dar de baja suscripción en Lingopie, pido cancelación

Quiero presentar un reclamo respecto a mi suscripción al servicio de Lingopie. Desde hace aproximadamente un mes he tenido dificultades para cancelar mi suscripción a través del sitio web, ya que el sistema no me permite completar el proceso de cancelación de manera correcta. Aclaro que no he podido gestionar la baja por mi cuenta y tampoco he llegado a contactar con atención al cliente previamente, por lo que recurro a esta vía para que se tomen las medidas necesarias. Mi solicitud es que se proceda a la cancelación inmediata de mi suscripción a Lingopie y se me confirme la baja de forma clara por escrito, para asegurar que no se generen futuros cobros.