Línea Directa Aseguradora ha cobrado cargos adicionales en mi póliza. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Si un cliente de Línea Directa Aseguradora ha detectado cargos adicionales en su póliza y desea solicitar un reembolso, puede seguir estos pasos:

• Revisar la póliza y el cobro: Confirmar que el cargo no corresponde a una cobertura contratada o a una renovación automática.

• Contactar con atención al cliente: Llamar al +34 919 150 123 o gestionar la consulta a través del Área de Cliente en la web o la app.

• Solicitar el reembolso formalmente: Presentar la reclamación indicando el importe, la fecha del cobro y el motivo por el cual se considera indebido

• Adjuntar documentación: Enviar justificantes bancarios y copia del contrato para respaldar la solicitud.

• Esperar la resolución: Línea Directa debe responder en un plazo de 30 días hábiles. Si no hay respuesta o es insatisfactoria, se puede escalar la reclamación al Buzón de Reclamos en su web.

Actuar rápido y con documentación clara facilitará el proceso. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.