Mi pedido de Lee Jeans llegó con una prenda dañada, ¿cómo solicito el cambio?

Si tu pedido de Lee Jeans llegó con una prenda dañada, documenta el estado del artículo apenas lo recibas y solicita el cambio lo antes posible para facilitar la revisión del caso.

• Reúne:

• número de pedido
• comprobante de compra
• albarán de entrega, si lo tienes
• cualquier comunicación con Lee Jeans o la tienda

Haz fotos donde se vea:

• el daño de la prenda desde varios ángulos
• el estado del embalaje recibido
• la etiqueta del producto
• el número de pedido

Contacta al soporte de Lee Jeans o a la tienda e indica:

• el número de tu pedido
• que la prenda llegó dañada desde la entrega
• qué tipo de daño presenta
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• el cambio por una prenda en buen estado
• las instrucciones para la devolución del artículo dañado
• la confirmación del plazo de gestión
• una respuesta por escrito sobre tu solicitud

Conserva la prenda, el embalaje y toda la documentación hasta completar el cambio.

¿El cambio sigue sin resolverse? Comparte tu caso en Xolvie y descubre cómo otros consumidores gestionaron una situación similar.