Devolví un producto de Lee Jeans y aún no recibo el reembolso, ¿qué hago?

Si devolviste un producto de Lee Jeans y el reembolso aún no se refleja, verifica si la devolución ya fue recibida y procesada. Si el plazo informado ya venció, solicita una actualización del estado de tu reembolso.

• Reúne:

• número de pedido
• comprobante de devolución o guía de envío
• confirmación de recepción del producto, si la tienes
• extracto bancario o del método de pago

Haz capturas donde se vea:

• el estado de la devolución
• el número de pedido
• la confirmación de entrega del paquete
• cualquier correo relacionado con el reembolso

Contacta al soporte de Lee Jeans o a la tienda e indica:

• el número de tu pedido
• la fecha en que realizaste la devolución
• que el reembolso sigue pendiente
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la confirmación del estado del reembolso
• la fecha estimada de pago
• el comprobante de la devolución del dinero, si ya fue emitido
• una explicación por escrito si existe algún retraso

Conserva todos los comprobantes hasta recibir el importe.

¿El reembolso continúa pendiente? Presenta tu reclamo en Xolvie para dar seguimiento a tu caso y conocer cómo otros consumidores lograron resolver este tipo de inconvenientes.