Compré un pantalón Lee Jeans y aparecieron manchas blancas tras los primeros lavados, ¿cómo reclamo?

Si tu pantalón Lee Jeans presentó manchas blancas después de los primeros lavados, pese a seguir las instrucciones de cuidado, puedes solicitar una revisión para comprobar si existe un defecto en el tejido o en el proceso de teñido.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo o referencia del pantalón
• fecha de compra
• etiqueta con las instrucciones de lavado

Haz fotos donde se vea:

• las manchas blancas en distintas zonas
• el estado general de la prenda
• la etiqueta de composición y cuidados
• el comprobante de compra

Contacta al soporte de Lee Jeans o a la tienda e indica:

• cuándo aparecieron las manchas
• que lavaste la prenda siguiendo las instrucciones
• que el problema surgió tras pocos lavados
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de la prenda por garantía
• el reemplazo o la solución que corresponda, si procede
• una explicación por escrito si rechazan la reclamación
• el plazo estimado para recibir una respuesta

Conserva el pantalón y toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

¿Aún no obtienes una solución? Comparte tu experiencia en Xolvie para informar a otros consumidores y dar mayor visibilidad a tu reclamación.