Si un jugador pierde el acceso a su cuenta de League of Legends debido a un hackeo y el soporte de Riot Games tarda en responder, puede tomar las siguientes medidas:
• Restablecer la contraseña: Intentar cambiarla desde account.riotgames.com si aún tiene acceso al correo vinculado.
• Revisar el correo de recuperación: Buscar correos de Riot sobre cambios sospechosos en la cuenta, incluyendo en spam.
• Proteger el correo asociado: Si el email también fue comprometido, cambiar la contraseña y activar la autenticación en dos pasos.
• Contactar al soporte de Riot: Enviar un ticket en support-leagueoflegends.riotgames.com con:
• Nombre de usuario e invocador.
• Fecha aproximada de creación de la cuenta.
• Historial de compras o información relevante para verificar la propiedad.
• No hacer múltiples intentos de acceso: Repetidos intentos fallidos pueden bloquear la cuenta temporalmente.
Estos pasos aumentan la posibilidad de recuperar la cuenta rápidamente.
Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si tienes alguno, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.
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