En LATAM me cobraron extras inesperados al hacer check-in, ¿cómo reclamo esos cargos?

Si en LATAM te cobraron extras inesperados al hacer check-in;

• Reúne pruebas del cobro: captura del check-in, detalle de cargos, tarjeta de embarque y recibos
• Anota fecha/hora, aeropuerto/canal (online, app, mostrador) y qué extra se aplicó
• Verifica lo contratado originalmente (tarifa, equipaje, asiento, servicios incluidos)
• Guarda comunicaciones previas donde no se informen esos cargos
• Evita aceptar nuevos cargos hasta aclarar el primero

Pídeles que;

• Expliquen por escrito el motivo del cargo y la base contractual que lo justifica
• Confirmen si el extra fue aplicado por error del sistema o por cambio operativo
• Revisen tu tarifa y corrijan el cobro si no correspondía
• Procesen el ajuste/reembolso por el mismo medio de pago y confirmen el plazo
• Te entreguen número de caso y constancia de la resolución

Si el problema persiste;

• Presenta reclamo formal adjuntando pruebas del cargo y de lo contratado
• Solicita escalamiento interno por cobro indebido en check-in
• Mantén un registro cronológico para respaldar el reclamo y evitar futuros cargos

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.