No puedo acceder a mi cuenta Konami ID bloqueada en eFootball

Mientras jugaba eFootball, mi cuenta de Konami ID fue bloqueada por el sistema sin previo aviso. Cuando intento iniciar sesión, aparece un mensaje indicando que mi Konami ID está bloqueada y no tengo ninguna posibilidad de acceder. Estoy completamente seguro de que introduje mi contraseña correctamente. Incluso si el bloqueo fue causado por intentos fallidos de inicio de sesión, no considero apropiado que una cuenta pueda ser bloqueada de forma tan sencilla y sin advertencia previa.

Además, en esta cuenta tengo compras dentro del juego y un progreso significativo, por lo que no poder acceder me causa una gran molestia. Intenté utilizar la opción de “olvidé mi contraseña”, pero no recibí ningún correo electrónico de restablecimiento de contraseña del sistema. Tampoco he recibido ninguna respuesta por parte del soporte.

Solicito urgentemente la ayuda del equipo de Konami para que mi cuenta sea reactivada lo antes posible. Por favor, pido que se encuentre una solución definitiva a este problema, ya que los jugadores estamos siendo afectados.