La fecha de vencimiento venía totalmente borrada y Knorr me vendió un lote viejo, ¿es confiable la etiqueta?

Una fecha de vencimiento borrada responde a un fallo en el estampado por tinta o a fricción en el transporte. Al no garantizarse la trazabilidad del alimento, tienes derecho a solicitar el cambio directo por un producto fresco.

Para resolver este problema con la etiqueta, aplica los siguientes pasos:

Exigir cambio en la tienda: Acude al supermercado con el empaque y tu ticket de compra. El comercio debe reemplazar la unidad o devolver tu dinero por falla de etiquetado.

Reportar la falla a Unilever (Knorr): Contacta a Atención al Consumidor en unilever.com o por teléfono. Proporciona los códigos visibles para que verifiquen el lote y te compensen.

Denunciar ante Protección al Consumidor: Presenta una queja en el organismo sanitario o de consumo de tu país por la venta de productos sin fecha visible.

Evitar su consumo: No utilices el producto si notas alteraciones de aroma o textura, ya que sin la fecha real no se asegura su inocuidad.

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