El sazonador para pollo vino roto por dentro y Knorr manchó mi despensa, ¿qué hago para pedir reembolso?

Xolvie Especialista en Resolución28 Ağustos 2026 20:17

La ruptura del envase de sazonador ocurre por fallas en el sellado de la tapa o presión en el empaque. Al haber sufrido daños en el producto y en tu despensa, tienes derecho al reembolso del costo y a la compensación por las afectaciones.

Para reclamar el reembolso de forma exitosa, aplica estos pasos:

Fotografiar los daños: Toma imágenes del envase roto de Knorr, el código de lote, el polvo esparcido y los demás alimentos o estantes manchados en la despensa.

Exigir reembolso en tienda: Acude al comercio donde lo compraste con el frasco dañado y tu recibo para solicitar la devolución inmediata del dinero por producto defectuoso.

Contactar a Unilever (fabricante): Ingresa a unilever.com para reportar el defecto de empaque. Adjunta las fotos para solicitar el reembolso y cupones por el daño material en la despensa.

Limpiar en seco: Retira el polvo sazonador con una aspiradora o paño seco antes de aplicar agua, ya que las especias hidratadas son difíciles de remover y manchan más.

¡Sigamos la conversación! Cuéntanos cómo manejaste una situación similar o qué funcionó mejor para ti.

Votar
Knorr Logo
Knorr
Ver todos los reclamos