Después de lavar el bol del procesador Kenwood en el lavavajillas, se deformó. ¿Esto está cubierto por la garantía?

La deformación del bol debido a un cuidado inadecuado no se considera un caso cubierto por la garantía. En el manual de la mayoría de las máquinas de cocina Kenwood se indica claramente qué componentes pueden lavarse en el lavavajillas y cuáles deben lavarse solo a mano. Los recipientes de plástico o con recubrimientos delicados, por lo general, pertenecen a este último grupo.

📌 Qué hacer:

Verifique el manual: si en él se indica que el bol no debe lavarse en lavavajillas, la responsabilidad recae en el usuario.
Si el manual permitía el lavado en máquina, pero aun así el bol se deformó — usted tiene derecho a exigir un reemplazo bajo garantía, ya que podría tratarse de un defecto del material.
Contacte con un centro de servicio autorizado Kenwood o con el vendedor, adjuntando fotos de la deformación y una copia del manual que confirme que el cuidado fue correcto.

📣 Si se niegan a reembolsar o reemplazar el producto a pesar de que siguió las instrucciones, deje un reclamo en Xolvie. Esto aumentará la presión sobre la marca y ayudará a otros consumidores a evitar el mismo problema.