El reembolso de mi pedido en Just Deal lleva retrasado dos meses. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Si un cliente de Just Deal lleva dos meses esperando un reembolso, puede seguir estos pasos para agilizar el proceso:

• Revisar la política de reembolsos: Comprobar si se cumplen los plazos y requisitos establecidos por la empresa.

• Contactar con atención al cliente: Escribir correos detallados y llamar a los números disponibles, exigiendo una respuesta clara.

• Guardar toda la comunicación: Registrar correos, capturas de pantalla y cualquier evidencia del reclamo.

• Presentar un reclamo: Si no hay respuesta, remitir un escrito formal a la empresa o en nuestro sitio web.

• Solicitar un contracargo al banco: Si pagó con tarjeta, su entidad puede revertir el pago.

Según la normativa española, los reembolsos deben procesarse en un máximo de 14 días. Si Just Deal no responde, es recomendable tomar medidas legales.

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