J.P. Morgan, fondos retenidos en transferencia SWIFT, exijo solución
El 28 de noviembre de 2025 realicé, a través de la aplicación Revolut, una transferencia internacional de aproximadamente 2.000 EUR hacia mi cuenta del VakıfBank en Turquía. Aunque Revolut indicaba que el dinero llegaría el mismo día, a día de hoy todavía no tengo acceso a esos fondos. Los datos de referencia de la operación son: cr:49dea9eb-06a3-4369-b8ba-b876cbfa631d_O_251128_l251128SYT06ZWOL. Tras investigar, descubrí que el parámetro "Cover" utilizado en las transacciones SWIFT ha sido retenido por J.P. Morgan durante 19 días. J.P. Morgan, que debería actuar solo como intermediario, ha bloqueado el importe sin ofrecer ninguna justificación. A pesar de mis múltiples intentos de contactar tanto a los canales nacionales como internacionales y de solicitar una respuesta concreta a J.P. Morgan, solo he recibido de Revolut la frase "estamos intentando resolverlo mediante comunicación interna", mientras el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta. En conversaciones con mi banco receptor, VakıfBank, me informaron que J.P. Morgan no puede intervenir en mi nombre y que debo seguir el proceso por mi cuenta. En consecuencia, llevo 19 días sin poder utilizar mis 2.000 EUR, lo que representa una grave molestia y una pérdida de confianza en la entidad. Exijo que J.P. Morgan libere de inmediato el importe que no le pertenece y que se transfiera a mi cuenta del VakıfBank en Turquía, y solicito una respuesta escrita, clara y detallada lo antes posible.
