Equipaje perdido por JetSMART (OEN7YX), solicito localización o reembolso
Viajé con la aerolínea JetSMART el día 9 de agosto de 2026, en el itinerario que salía de Buenos Aires, con escala en Santiago de Chile y destino final Cali, bajo el código de reserva OEN7YX y vuelo JA800. Al llegar al aeropuerto de Cali, mi maleta facturada, una maleta azul de aproximadamente 23 kilos, no apareció en la cinta de equipaje. Ese mismo día, 9 de agosto de 2026, completé en el aeropuerto el formulario de reclamo de equipaje extraviado que me entregó la aerolínea, aportando todos los datos solicitados. A pesar de ello, hasta la fecha no he recibido ninguna llamada, correo ni información concreta sobre el paradero de mi maleta, ni sobre el estado del trámite, lo cual me genera una gran preocupación y molestia, ya que en ella transportaba todas mis pertenencias personales para el viaje. Solicito que se localice y se me entregue mi maleta a la mayor brevedad posible. En caso de que la aerolínea no pueda recuperarla, pido que me sea reembolsado el valor total de las pertenencias que llevaba en ella, junto con una indemnización adecuada por los inconvenientes y la falta de información que he sufrido desde el día del incidente. Para cualquier gestión o respuesta, quedo atenta en mi correo electrónico anto****@hotmail.com y en el teléfono de contacto 321727****. Esta reclamación la presento a nombre de María Antonia Lasso, pasajera afectada por la pérdida del equipaje.
