El sistema de atención de iryo solo da respuestas automáticas inútiles. ¿Cómo puedo escalar mi reclamo?

Si el sistema de atención de iryo solo te responde con mensajes automáticos y no resuelve tu problema, podés escalar el reclamo por vías más formales y efectivas:

• Volvé a contactar desde https://www.iryo.eu/es/contacto, esta vez seleccionando Queja formal o Otro motivo. Indicá que ya iniciaste un reclamo anterior sin respuesta útil y exigí atención personalizada. Agregá el número de caso si lo tenés.

• Escribí directamente a [email protected], explicando que el sistema automático no resuelve tu situación. Pedí atención humana y respuesta escrita con un plazo claro.

• Guardá toda la evidencia: mensajes enviados, capturas de respuestas automáticas, comprobantes del servicio afectado.

• Si no recibís solución en 30 días, podés escalar el caso ante la Junta Arbitral de Transportes completando el formulario correspondiente desde el sitio del Ministerio de Transportes de España.

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