InPost me cobra por devolución y no procede, ¿cómo puedo cancelar el cargo?

Si InPost te cobra por una devolución que no procede y quieres cancelar el cargo;

• Reúne pruebas: tracking de devolución, captura del cargo, fecha/hora, referencia y estado “no procede”
• Verifica si el cobro es retención/preautorización o cargo confirmado en tu banco
• Guarda capturas de la devolución (iniciada/cancelada/fallida) y del motivo
• No repitas la operación: puede generar cargos duplicados

Pídeles que;

• Confirmen por escrito el motivo del cobro y a qué servicio corresponde
• Anulen el cargo y procesen reembolso/liberación al medio de pago
• Indiquen plazo exacto de devolución y envíen constancia
• Te asignen número de caso y responsable de seguimiento
• Confirmen que no habrá nuevos cargos por esa devolución

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando el número de caso y adjunta evidencias
• Inicia disputa con tu banco por “cargo incorrecto/no autorizado” si no lo cancelan
• Conserva registro cronológico para respaldar la devolución

Si has pasado por esto, en Xolvie es gratis y rápido consultar casos y presentar tu reclamo en Xolvie para ayudar a otros.