iMile marca paquete como entregado pero no lo he recibido, exijo solución

Realizo este reclamo en contra de la paquetería iMile porque mi envío nunca fue entregado y en ningún momento se intentaron comunicar conmigo para la entrega. El paquete debió haber llegado el día 8 de mayo de este año al Estado de México, pero lo único que recibí fue una notificación, el 14 de mayo, indicando que el paquete había sido devuelto al remitente, sin haber tenido previamente ninguna llamada, mensaje o visita de reparto. El envío corresponde al número de guía 48656393298342 y fue contratado en línea como parte de una compra ya pagada. Considero muy grave que se marque el paquete como devuelto sin siquiera haber intentado localizarme ni ofrecer una opción de reprogramar la entrega. Adicionalmente, he tratado de comunicarme con iMile a través de los números telefónicos disponibles, pero ninguno se encuentra en funcionamiento, por lo que me ha sido imposible obtener información o una solución por parte de la empresa. Solicito que se me haga la entrega de mi paquetería a la dirección correspondiente en el Estado de México a la brevedad posible y que la empresa emita una disculpa formal por la falta de intento de entrega y la ausencia total de canales de atención efectivos.