Entrega de paquete fallida por problemas con el repartidor de iMile

Quiero presentar un reclamo sobre el servicio de entrega de iMile relacionado con un paquete de Shein con número de seguimiento 6031226201697, en Fernán Núñez. Hoy figuraba en el sistema que el repartidor pasó y que no había nadie en casa, pero yo estaba en el domicilio; lo que ocurre es que el timbre no funciona. Cuando salí a abrir, el repartidor ya se estaba marchando. Mi petición es que, en próximas entregas de este mismo envío o de futuros pedidos, el repartidor me llame por teléfono cuando vaya a venir, ya que el timbre no funciona y no quiero volver a perder la entrega por este motivo.