Hummel pide la diferencia de precio para cambiar la mochila escolar infantil

Después de un mes, la costura de la mochila escolar infantil que compré en hummel.com.tr se rompió y el compartimento interior se rasgó. Fue enviada a la empresa para su revisión. Aceptaron el error del producto. Aunque se indicó que era posible un cambio, se informó que el mismo color estaba agotado y no se podía devolver. Cuando se solicitó un cambio por un color diferente del mismo modelo, exigieron una tarifa adicional, alegando que el código del producto era diferente. El mismo producto que costaba ₺409 hace dos meses, ahora cuesta ₺469, y exigieron la diferencia por el color diferente... Al principio, pidieron ₺60. (aunque luego pidieron ₺120 después de aplicar el descuento de la campaña) Informaré del problema a las autoridades legales por esta empresa que se niega a hacer un cambio alegando que no tienen el mismo color del producto, a pesar de admitir que venden un producto defectuoso... No es aceptable engañar a las personas y vender productos defectuosos de esta manera... Permitan que la marca Hummel continúe en su camino de comprensión de la calidad...