No puedo acceder a mi cuenta Hotmail tras intentos fallidos de contraseña

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30 agosto 2025 14:52
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Mi cuenta de Microsoft Outlook | Hotmail (l*********@hotmail.com) ha sido bloqueada después de que mi hermano intentara ingresar varias veces la contraseña incorrecta y luego cambiara la contraseña, pero siguió intentando acceder con la contraseña equivocada. Desde hace tres días, no puedo acceder a mi cuenta y recibo mensajes de error como “Nuestra cuenta está bloqueada” o “Ha ocurrido un problema, inténtalo de nuevo más tarde”. Como influencer, en mi cuenta guardo videos importantes y archivos PDF relacionados con colaboraciones que realizo con diferentes marcas. Aunque la cuenta sigue abierta en mi teléfono, no puedo iniciar sesión desde ningún otro dispositivo. He intentado restablecer la contraseña usando mi número de teléfono; recibí el código, cambié la contraseña, pero ni siquiera así pude acceder. Además, no he logrado contactar con el soporte de Hotmail, por lo que no he recibido ninguna ayuda. Dado que mi cuenta es fundamental para mi trabajo, solicito urgentemente que se restablezca el acceso completo a mi cuenta y se resuelva mi situación lo antes posible.

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