Holiday Inn, no hay Almuerzo y el personal es indiferente

Escribo esta reseña directamente desde la habitación del hotel, ya que nuestra fecha de llegada es el 16 de junio de 2025. Reservamos bajo el concepto Ultra Todo Incluido, pero al llegar descubrimos que el hotel no ofrece servicio de restaurante durante el mediodía. El primer día, al intentar comer en el comedor, nos encontramos con la cruda realidad: el establecimiento no abre para el almuerzo. Cuando preguntamos, la persona que se hacía pasar por responsable, sin la autoridad correspondiente, nos respondió que el hotel tiene la facultad de modificar sus servicios cuando lo considere necesario y que no todos los hoteles con todo incluido ofrecen buffet de mediodía. Esa respuesta me hizo reír, pero también me dejó muy insatisfecho. Además, la agencia con la que hicimos la reserva, Tatilbudur.com, parece evadir sus responsabilidades. Recomiendo encarecidamente a quienes planeen reservar desde Turquía que tomen precauciones y verifiquen bien los servicios incluidos antes de confirmar la reserva.