Hello Yo me cobró por monedas pero no me dio nada, ¿cómo puedo recuperar mi compra?

Si Hello Yo te cobró por monedas pero no las entregó;

• Contacta al soporte de Hello Yo a través del soporte dentro de la aplicación o por correo electrónico oficial y explica que las monedas fueron pagadas pero no acreditadas
• Proporciona tu ID de usuario/nombre de usuario, fecha de compra, paquete de monedas, ID de transacción/pedido, método de pago y capturas de pantalla o comprobante de pago

Pídeles que;

• Verifiquen el estado del pago en su sistema
• Acrediten las monedas faltantes en tu cuenta
• Reembolsen el pago si la entrega de monedas no puede completarse

Si el soporte no responde, podrías considerar publicar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema e intentar encontrar una solución.