El producto vence el próximo año pero Hellmann's tiene un olor agrio rancio, ¿a quién acudo por este lote?

El olor rancio en una mayonesa con fecha vigente indica la oxidación de sus aceites por fallas en el sellado o fluctuaciones térmicas. Al tratarse de un producto alterado que afecta la inocuidad alimentaria, tienes derecho a exigir un reemplazo o reembolso.

Para reportar el lote y solicitar una solución, aplica estos pasos:

Reportar el lote a Unilever (Hellmann's): Contacta a Atención al Consumidor en unilever.com o por teléfono. Proporciona el código de lote impreso en el envase para tramitar la reposición o cupones de compra.

Exigir cambio en la tienda: Acude al supermercado con el frasco y tu ticket de compra. El establecimiento debe devolver tu dinero o reemplazar el producto por uno fresco.

Denunciar ante la Autoridad Sanitaria: Presenta una queja en el organismo de sanidad de tu país por la comercialización de lotes con alteraciones alimentarias.

No consumir el alimento: Descarte ingerir el producto, ya que las grasas rancias u oxidadas pueden generar malestar digestivo.

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