Si Habitium no ha enviado el pedido tras varias semanas, el cliente aún puede recuperar su dinero. Lo primero es contactar con Habitium por escrito (correo electrónico o formulario web) solicitando el reembolso inmediato y conservando copia del mensaje como prueba. Si no hay respuesta en un plazo razonable:
Puede solicitar la devolución del dinero a su banco si pagó con tarjeta, alegando incumplimiento del contrato.
Si el pago fue por PayPal, puede abrir una disputa desde su cuenta para exigir el reembolso.
También puede presentar una reclamación en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad.
Para presionar públicamente y advertir a otros, es recomendable dejar una queja en Xolvie, donde ya hay reportes de casos similares.
Cuanto antes actúe, más opciones tendrá de recuperar el importe pagado. ¿Tienes otra manera de resolverlo? Nos encantaría saber tu opinión en los comentarios.