Grey puso mi cuenta en revisión y no me deja operar, ¿cómo puedo obtener una solución?

Si Grey puso tu cuenta “en revisión” y no te deja operar, primero debes comprobar si el bloqueo se debe a KYC, actividad inusual, límites regulatorios o movimientos considerados de riesgo. Muchas revisiones son automáticas y requieren intervención manual.

Sigue estos pasos:

• entra a:
Grey → Perfil → Soporte / Help Center

Después revisa:
• correos recientes y spam
• solicitudes de documentos adicionales
• movimientos recientes
• cambios de dispositivo o IP

Haz capturas donde se vea:
• mensaje de revisión
• saldo retenido
• operaciones bloqueadas
• fecha del problema

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected] o [email protected]

Explica claramente:
• que tu cuenta quedó en revisión
• que no puedes operar ni mover fondos
• y que solicitas revisión manual urgente

Incluye:
• correo asociado
• ID de transacción si aplica
• documentos KYC actualizados
• capturas del problema

Pide específicamente:
• motivo exacto de la revisión
• revisión humana
• plazo estimado de resolución
• confirmación de que tu saldo sigue seguro

Evita:
• usar VPN
• crear otra cuenta
• intentar múltiples retiros seguidos

Las revisiones con documentos claros y consistentes suelen resolverse más rápido.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.