Compré 260 paquetes del pañal Premium Soft porque el stock en Turquía se agotó. Sin embargo, al abrir el paquete encontré un pañal con el empaque azul, que corresponde a la línea económica, no al Premium que yo había pagado. Utilicé mi dinero para adquirir un producto de mayor calidad y, sin embargo, recibí uno de menor calidad, lo cual me coloca en una situación muy incómoda. He contactado al servicio de atención al cliente y me contestaron que esos son los últimos lotes fabricados, pero esa respuesta no resuelve el problema. Además, el diseño del pañal muestra los mismos caracteres que el empaque azul, por lo que no hay diferencia visible entre ambos. Les envié los números de serie de cada paquete y, aun así, me exigen probar que el producto es realmente Premium. No aceptaré esta situación y, si no se me brinda una solución adecuada, presentaré una queja ante el Tribunal de Defensa del Consumidor.
Compré tres paquetes de pañales Musalla para mi bebé de 45 días porque confiaba en la marca y pensaba que sus productos eran seguros y de calidad. Elegí Musalla especialmente porque su contenido parecía limpio y adecuado para la delicada piel de los recién nacidos. Sin embargo, después de empezar a ...
Hola, soy Hatice Yigit. He estado usando su serie de cuidado premium desde que nació mi bebé. La semana pasada tuvimos una experiencia muy mala. Un trozo afilado salió del pañal que usamos (lo noté por casualidad) y lo comuniqué a sus representantes de Prima Turquía. Como resultado de los exámenes, ...
Confiando en la marca Fisher Price, compré una masa de modelar en el supermercado Migros del Mall Of Istanbul. Sin embargo, al abrir el producto y probarlo hoy mismo con mis hijos, noté que algunas de las masas de ciertos colores estaban excesivamente líquidas y pegajosas. Esto hizo que se pegaran a...
Mis productos no son entregados de manera adecuada a través de la empresa Amazon. Cada vez, la información de SMS que me envían no refleja la verdad, y los productos adjuntos no son entregados. No son útiles al llamar y usar el soporte del centro de transmisión. Se sigue una política de distracción,...
Compré un producto en su sitio web, pero poco después la orden fue cancelada. Llamé al servicio al cliente y me informaron que el producto eventualmente volvería a estar en stock y que recibiría la diferencia de precio. Seguí este proceso y volví a ordenar el producto cuando estuvo disponible nuevam...
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